Rückgaberecht
Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie dabei die folgenden Bedingungen:
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Rückgabefrist:
Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. -
Erstattung:
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Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag der zurückgesendeten Produkte.
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Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Versandkosten (sofern zutreffend) werden nicht erstattet.
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Zustand der Ware:
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Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die nicht auf den normalen Versand zurückzuführen sind, behalten wir uns vor, einen Teil des Kaufbetrags einzubehalten oder die Rückerstattung abzulehnen.
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Ausschlüsse:
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Produkte, die speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
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Verbrauchsgüter, die geöffnet wurden (z.B. Lebensmittel oder Hygieneartikel), können nicht zurückgegeben werden.
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Rückgabeprozess:
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Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Details der Rückgabe abzustimmen.
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Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.
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Prüfung der Rücksendung:
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Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware innerhalb von 7 Werktagen.
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Sie erhalten eine Benachrichtigung über den Status der Rückerstattung.
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Wichtiger Hinweis zu Beschädigungen
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Sollten Sie feststellen, dass die Ware bei Erhalt beschädigt ist, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und bieten Ihnen entweder eine Erstattung oder einen Umtausch an.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen zum Rückgaberecht jederzeit zur Verfügung.
Versand
Lieferzeit
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Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (Schweiz).
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Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z.B. Auslandbestellungen, Feiertage, hohe Nachfrage oder unvorhersehbare Verzögerungen beim Versanddienstleister) zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Versandkosten
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Versandkostenfrei: Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 CHF übernehmen wir die Versandkosten.
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Für Bestellungen unter 50 CHF berechnen wir eine Versandgebühr, die Ihnen beim Checkout angezeigt wird.
Lieferung und Sendungsverfolgung
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Hinweise zur Lieferung
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Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.
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Falls Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung mit weiteren Informationen zur Abholung oder erneuten Zustellung.
Falls Sie Fragen zur Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!